Creamos soluciones únicas para crear el máximo valor económico y social en la hotelería y el turismo.
Guiamos al inversionista hotelero de innumerables maneras. Desde 2017 hemos apoyado en proyectos de mediano plazo (6 a 36 meses) en más de 30 hoteles independientes, hoteles de marca nacional e internacional, hoteles de negocios y resort, hoteles de aeropuerto, en hoteles boutique y condo-hoteles. Proveemos:
- Asesoría en la mejora de desempeño del hotel en general o de alguna área específica (operativa, comercial, financiera).
- Revisión de proyecto arquitectónico.
- Apertura y puesta en marcha (generación de catálogo de FF&E y OS&E, elaboración de manuales).
- Programa de capacitación para propietarios.
- Transiciones: entre marcas, entre operadores o entre propietarios.
A diferencia de nuestros principales competidores nacionales e internacionales:
- Nuestro equipo directivo trabaja con el inversionista y sus directores para entender profundamente sus preocupaciones y necesidades.
- Nuestra experiencia nos permite analizar, observar, considerar alternativas y resolver problemas o situaciones con el menor costo, en el menor tiempo y la mayor efectividad.
- Somos ejecutivos que participamos en las asesorías, nos “arremangamos la camisa” y “tallamos el lápiz”, somos perfeccionistas y algo obsesivos. Por lo anterior, no mandamos a los hoteles a hacer nuestro trabajo a gente inexperta o a practicantes (auditores o asesores “Junior”),
- Ser operadores de hoteles nos permite utilizar herramientas operativas y de mercado que otros no tienen.
- Consultores miembros de “Gerson Lehrman Group®” (GLG) “Network Member”.
- Cobramos en pesos mexicanos.
Somos propietarios de una herramienta única, diseñada para PROPIETARIOS de hoteles que necesitan información relevante para direccionar a su gerente general y a su comité ejecutivo a la mejora de sus procedimientos de operaciones y de control interno.
Es una herramienta para evaluar el desempeño, eficacia y pulcritud administrativa del gerente general y su comité ejecutivo.
Los hallazgos pueden repercutir un uno o varios de los siguientes criterios:
- Impacto en mejora del producto o del servicio.
- Mejora de procesos.
- Habilidad de liderazgo.
Los hallazgos se presentan en cuadrantes de menor o mayor impacto y de menor a mayor dificultad de implementación, respondiendo a las preguntas:
- ¿Qué es más importante?
- ¿Por dónde comenzar?
A diferencia de nuestros principales competidores nacionales e internacionales:
- Es una herramienta única, sumamente clara y efectiva.
- Además de evaluar la calidad operativa y el perfil de los ejecutivos, la herramienta avalúa la posibilidad de fugas de recursos.
- Desde la ejecución hasta la entrega de resultados no se lleva más de 5 semanas.
- La herramienta está diseñada para reducir viáticos al máximo.
- Optimizamos el tiempo de los ejecutivos responsables de las áreas auditadas.
- El 100% de inversionistas han quedado totalmente satisfechos (aman la herramienta).
- Cobramos en pesos mexicanos.
Fungiendo como “Asset Managers” damos certeza al inversionista de que su operador, o el administrador de la propiedad hotelera, hace óptimo uso de los activos y recursos asignados.
Tangibles:
- Contrato de administración y contrato de franquicia.
- Maximización del desempeño financiero, operativo y comercial.
- Análisis de retorno de capital sobre inversiones y gastos mayores.
- Presupuesto anual de resultados y comercial.
- Evaluación de razonabilidad de estándares de la marca sus montos y tiempos de ejecución.
- Desempeño de ventas (ingresos).
- Razonabilidad de aplicación de recursos.
- Mantenimiento impecable del inmueble, mobiliario y equipamiento.
- Entre otros.
Intangibles:
- Evaluación de administración de riesgos y prevención de pérdidas (custodia de la reputación del propietario, imagen corporativa, seguros y fianzas).
- Evaluación de procesos y sistemas de seguridad (“life safety & security”).
- Evaluación de manejo de crisis (prevención, reacción y recuperación).
- Entre otros.
A diferencia de nuestros principales competidores nacionales e internacionales:
- Nuestra metodología está sustentada en los criterios de la Asociación Internacional de Revenue Managers.
- Ejecutivos en proceso de certificación internacional.
- Sabemos del tema.
- Nuestra experiencia única como ejecutivos del lado del franquiciante, del franquiciatario y de operadores de hoteles.
- Cobramos en pesos mexicanos.
Sabemos cómo representar los intereses de los accionistas buscando profesionalizar e institucionalizar la gestión de el o los hoteles.
Entendemos la dinámica entre los órganos del Gobierno Corporativo: propiedad, familia, gestión.
Nuestra responsabilidad participando como Consejeros se enfoca en el cuidado y desarrollo de el o los hoteles como patrimonio de los inversionistas, fuentes de trabajo de los colaboradores, y valor para la sociedad en la que operan.
A diferencia de nuestros principales competidores nacionales e internacionales:
- Participación continua en programas de especialización (IPADE):
- Presidentes y Miembros de Consejo
- Consejeros en Acción.
- Experiencia probada y con actualidad en los temas hoteleros y de la industria turística: inversión, finanzas, gestión, cuidado de producto, mercado, entorno nacional e internacional, relaciones laborales, desarrollo de colaboradores, calidad en el servicio, etc.
- Nos esforzamos por ofrecer aportaciones diferentes o complementarias.
- Compromiso de total interés y tiempo disponible.
- Nos gusta tener sentido crítico y tratar de hacer las preguntas correctas.
- Visión hotelera con un enfoque estratégico y de conjunto.
- Nuestra reputación nos respalda.
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Administramos hoteles de marca internacional, IHG, Hilton, Wyndham. Estamos aprobados por Accor, Choice y Marriott para administrar hoteles de algunas de sus marcas.